Supervisors hebben veel verschillende verantwoordelijkheden, maar ze draaien allemaal om één hoofddoel: hun team helpen slagen. Supervisors zijn de eerste lijn van ondersteuning voor hun teamleden en hebben veel inspraak in hoe dat team functioneert. Een goede supervisor neemt de tijd om de sterke en zwakke punten van zijn directe collega's te begrijpen, zodat hij ze kan koppelen aan verantwoordelijkheden die het best bij hen passen. Bij het aannemen van nieuwe medewerkers nemen ze ook de tijd om de persoonlijke doelen, de carrièreaspiraties op lange termijn en de levenssituatie van hun teamleden te begrijpen. Op die manier kunnen ze vanaf het begin werken aan een teamcultuur in plaats van zich later te richten op individuele prestaties. Lees verder voor tips over hoe u een goede supervisor kunt zijn – ongeacht het soort werk waarvoor u bent aangenomen.
Communiceer effectief
De belangrijkste verantwoordelijkheid van een supervisor is effectief communiceren met zijn teamleden. Zelfs als ze geen geweldige communicator zijn, kunnen ze nog steeds een geweldige supervisor zijn als ze hard werken aan verbetering. Een goede manier om te beginnen is vragen te stellen. Supervisors hebben vaak een beter inzicht in de sterke en zwakke punten van hun teamleden dan de werknemers zelf, dus ze kunnen veel inzicht bieden. Ze kunnen ook veel leren als ze vragen stellen over wat er in het team gebeurt, de werkcultuur en hoe het leven buiten het werk is voor hun teamleden.
Als er op deze gebieden problemen zijn, probeer die dan direct aan te pakken, zodat de teamleden niet het gevoel hebben dat ze die alleen moeten oplossen. Het kan erg vermoeiend zijn om uit te zoeken wat er in een team aan de hand is als de supervisor niet over de informatie beschikt, dus neem een beetje last van de schouders van de teamleden. Als er een probleem is dat buiten het werk om moet worden aangepakt, probeer dat dan te doen tijdens teamactiviteiten, zodat de teamleden er minder last van hebben.
Stel duidelijke verwachtingen
Het is de taak van een supervisor om duidelijke verwachtingen te stellen aan zijn teamleden en hen daaraan te houden. Het is belangrijk te onthouden dat teamleden weliswaar worden aangenomen voor bepaalde vaardigheden, maar dat ze allemaal bepaalde kernverantwoordelijkheden hebben. Als een bepaalde taak niet tot hun taakomschrijving behoort, mogen ze die niet uitvoeren. De reden dat dit een verwachting is, is dat het illegaal is om werknemers te discrimineren omdat ze bepaalde taken niet uitvoeren.
Het is goed om een paar taken te hebben die de teamleden naar eigen goeddunken kunnen uitvoeren. Een supervisor kan bijvoorbeeld in de functieomschrijving laten opnemen "kapitein van het team", maar het is prima dat de werknemer zelf bepaalt hoe dat gebeurt. Teamleden kunnen elkaar ook helpen bij het bepalen van hun verantwoordelijkheden op het werk, wat een nuttige manier is om te leren en te groeien.
Wees flexibel
Terwijl een opzichter veel zeggenschap heeft over hoe hun teamleden presteren, hebben ze ook veel flexibiliteit. Een supervisor kan werk toewijzen aan teamleden, maar hoeft niet alles op te volgen. Dit geeft toezichthouders enige vrijheid om creatief te zijn en hun werkplek efficiënter te maken. Dit gezegd zijnde, is het belangrijk te onthouden dat teamleden werknemers zijn, geen contractanten. Werkgevers zijn wettelijk verplicht bepaalde minimumlonen, voordelen en werkzekerheid te bieden. Als een supervisor die verantwoordelijkheden niet nakomt, is dat een probleem.
Sommige opzichters proberen dit te omzeilen door onervaren aannemers in te huren. Hoewel dit misschien een sluiproute lijkt, is het belangrijk te onthouden dat er specifieke verantwoordelijkheden verbonden zijn aan het zijn van een aannemer. U mag nooit werknemers inhuren als aannemer. Hoewel sommige teamleden met de juiste toestemming als aannemer kunnen worden ingehuurd, is dit meestal een teken dat een leidinggevende zijn verantwoordelijkheden als werkgever niet nakomt.
Conclusie
Een goede supervisor is een cruciaal onderdeel van elk team, maar hij is niet alleen een onderdeel van een team, hij is het team. De beste manier om een goede supervisor te zijn is de beste versie van jezelf te zijn en het goede voorbeeld te geven. Als u een goede communicator bent, communiceer dan met uw team. Ben je een goede luisteraar, luister dan naar hen. Als u een goede leider bent, geef dan het goede voorbeeld, en als u een goed mens bent, wees dan een goed mens.
Supervisors hebben veel verschillende verantwoordelijkheden, maar in de kern gaat het erom hun team te helpen slagen. Door deze stappen te volgen, kunt u een geweldige supervisor zijn en uw teamleden helpen hun volledige potentieel te bereiken.